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Preguntas Frecuentes
Todos los productos de Esporádica se diseñan y producen con mucho amor en la ciudad de Mérida, ubicada en la Península de Yucatán, México. Colaboramos con proveedores y maquilas locales que trabajan con materias primas nacionales e internacionales.
Puede visitar a alguno de nuestros distribuidores o ver nuestra tienda en línea.
Cada producto de Esporádica es único, y las indicaciones de cuidado se encuentran en su respectivo empaque. A grandes rasgos, para un mejor funcionamiento de nuestros artículos, sugerimos que se resguarden en lugares libres de humedad y lejos de la luz solar.
Ante cualquier molestia, sugerimos que se suspenda el uso de nuestros productos.
Después de que una compra se concrete en nuestra página web, requerimos de un máximo de 3 días hábiles para procesar el pedido. Después de ése periodo, envíamos su paquete a través de UPS. Usualmente, el tiempo de espera no supera los 7 días hábiles, pero sugerimos rastrear su compra en la plataforma de la paquetería con su número de guía.
Únicamente realizamos envíos dentro de la República de México. De momento, no realizamos envíos internacionales.
Ante cualquier molestia, sugerimos que se suspenda el uso de nuestros productos.
Todos los productos de Esporádica se envían en su caja decorativa (salvo por los aromatizantes), emplayados y en sobres isotérmicos para evitar daños por calor. Empaquetamos las compras en cajas de cartón corrugado y utilizamos relleno amortiguador.
Debido a la naturaleza de los productos de Esporádica, no se realizan cambios, devoluciones o reembolsos después de que el producto haya sido abierto o utilizado. Únicamente se llevan a cabo ante percances en el envío o si el producto muestra defectos de fabricación.
Ante esta clase de situaciones, solicitamos que nos envíe un correo electrónico con fotografías de su pedido, su número de orden y su número de guía.
Puede enviarnos un mensaje en nuestra página de contacto.
Puede enviarnos un mensaje en nuestra página de contacto.. Por favor, asegúrese de llenar el formulario correspondiente a distribuidores.
Únicamente realizamos envíos dentro de la República de México. De momento, no realizamos envíos internacionales.
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